《為什麼他能看到你沒看到的？洞察的藝術》：書名夠長了

對，書名夠長了，我就不亂給副標了。雖然這樣好像也算有下，隨便拉。洞見感覺是很困難的東西，實際上也是滿困難的，卻又經常出現。偶爾我們會突然想到某個莫名其妙的點子，執行後也達到或超過預期水準，如果能複製這個過程呢？在這本書，將會給我們看到洞見是怎樣形成，又是怎麼被扼殺的，並給我們培育洞見的指引。

洞見最簡單的解釋，就是意外轉進更好的故事。在商業上，洞見或許能夠發現全然不同的市場。在課業上，洞見或許能夠發現罕有人知的模式。在生活上，洞見或許能夠省力地解決困難的問題。

「如果無法化洞見為行動，洞見的價值將大打折扣。」

而洞見的形成，大致上分為四個類別：連結、巧合與好奇、矛盾、創造性的絕境。

連結是經常被提及的，就是將多個點連結起來，創造出不同的樣貌。但比起知道這種事情，更讓人想知道為什麼會連不起來？連不起來可分為兩種：反點與非點。反點意為否定洞見的要素，像是珍珠港事變中，防守方認為魚雷無法在淺灘中使用，因此不需要擔心魚雷，這就形成反點。而非點則是對洞見重要卻無法提供支持的要素，如身為美國，日本打美國的理由和動機很弱，一來是增加敵人，二來是成本和成功率低。

「知識最大的敵人不是無知，而是知識的錯覺。」

巧合與好奇則是發現特殊的模式，例如某個時間就會收到某個電波。但在巧合之上，還要有對重複好奇的心。好奇不是洞見，而是洞見的起點。在書中的例子是不斷出現的類似病例，讓醫生發現了愛滋病。矛盾則是某個地方就是不對。愛因斯坦在思考光速的時候，發覺了絕對時間的矛盾，進而出現了相對論。創造性的絕境則是非常故事化的刻意洞見，透過找出假設，並對假設進行否證。當消防員在森林大火夾擊時，找出了放火會導致火勢更大的假設，並對這個假設否證：如果把燃料燒掉，也就是樹木，就可以滅火。

在每個洞見中，通常不會只用到一個模式，接著就說到如何產生洞見。按照上面的思路，作者將洞見的產生化為三個途徑。第一是連結、巧合與好奇，透過這兩個模式，找出新的觀點。第二是矛盾，藉由修正錯誤的觀點，來找到更包容的新觀點。第三是創造性的矛盾則是捨棄舊的觀點。

如同前面所說，洞見其實滿常出現的，但卻有許多狀況會把洞見給抹煞掉。首先常見的是「知識盾牌」，這點尤其常出現在學術界，許多時候與理論不合，就會掛上特例或有誤的標籤，導致常常埋沒掉洞見。其次是太多助力，如果一件事太過順利，很容易就錯失掉獲得洞見的機會。例如在商業上，數據如果被過度精簡就容易錯失商機。第三則是選擇安全，在書中特別提及管理層若太過於注重可預期性與避免錯誤，那就會使得洞見被忽視。許多洞見的成效是無法預期的，過程中也必定會有許多差錯。

最後，即便洞見是一件很酷的事情（我覺得拉），但仍然別忘了：

「創造正是不要製造無用的組合。」

洞見是一件很酷的事情，這是我真心覺得的。當別人看著某個問題苦思時，突然而來的點子解決了，那真是非常爽的事情（？）。在我覺得，這本書像是提供一個檢核清單，當我們沒有洞見時，不妨透過那四種類別（其實書中是五種，不過我把巧合和好奇寫一起。）來檢查看看有沒有其他可能的觀點。也注意不要成為扼殺洞見的人或組織，並提供一個培育洞見的環境。